小单用UPS寄到意大利,客户不肯付关税怎么办?
请教离岸快车前辈,最近接了一个阿根廷新客户,询问要买我们产品中的某些零件,量很少,运费都比货物贵了,不过运费不是我们付,做这个单只要是想也许以后有机会做主产品的生意,这样的心态下就接下了这个单。400多美刀客户已经付了,含运费,然后我就把货品用UPS寄出,昨天心血来潮想关心一下货到了没,顺便发个我们产品单给这个客户参考。上UPS查,既然显示是"客人拒绝收货",我看了一下时间就认为该是晚上送件没人在吧,谁知道今天早上接到UPS的电话,是因为客户不肯付关税,这单关税要93美刀,所以货物无法交给他。我想写个邮件给客户,该怎样讲比较好啊?还是钱收到了,不该理他?