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目前主要有哪些业务采用离岸经营?

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福尔萨莉

赞同来自: 凰凰 傅强 小快车

很多职能都可以离岸经营。能否进行成功的离岸经营主要看所离岸的职能是否可以数字化,或由电话来处理,以及离岸中心是否具有所需要的技能或能否迅速培养出这种技能的能力。

在可以离岸经营的众多业务中,首推的是后台处理、电话中心和会计核算。然后是高附加价值的工作,特别是那些在外移地具有丰富技能而在其他地区却技能稀缺的领域。这方面最突出的例子就是软件维护和开发业务,那些在这方面具备优势的地区正在吸引着越来越多的投资。其他高端离岸业务包括汽车和航空部件设计(CAD/CAM)和药理研究。可以成功离岸经营的业务范围广泛,并且一直在不断增加。

企业运作各个环节中的离岸经营机会



职能举例

•基本数据输入
 –申请表格
 –数据转换
•交易处理
•文件管理

•客户关系
 –电话中心(主动与被动)
 –在线客户服务
•电话营销
•清收

•共享公司服务
 –财务/会计
 –人力资源
 –采购
 –IT
  •热线服务
  •维护
  •基础设施
  •应用开发

•研究服务
•客户分析
•组合分析
•理赔处理
•风险管理
 –信用核保

•内容开发、规划与设计
•新产品设计
 –设计说明
 –试生产/原型机生产
 –测试
 –生产设计和优化
2013-06-22 01:27 添加评论

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