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有没有人知道怎么投诉香港汇丰银行?

2015-11-24 19:49 添加评论
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kivee

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香港汇丰投诉电话:

请在下面选择相关号码,或使用前一页“致电”标签上的下拉式选单“寻找特定号码”

汇丰卓越理财客户
致电 (852) 2233 3322

汇丰运筹理财客户
致电 (852) 2748 8333

其他客户
致电 (852) 2233 3000

投诉处理

向您作出回应

当我们收到您的讯息后,会于下一个工作天内确认收讫,并务求于九个工作天内解决有关事宜。

投诉资料将绝对保密,并交由具有合适经验及权责,但与投诉事项并无直接关联的职员处理。

为保障您的私隐,经第三者转来的投诉,我们会向您作出回应。

如您的投诉成立,我们会作出适当补救,但补救不一定涉及金钱赔偿。

如您对投诉处理感到不满......

如您仍对投诉处理不满,您可要求将个案交由更高级的管理人员覆核。

若我们的回覆未能令您满意,您有权将个案转交香港金融管理局(金管局)投诉处理中心(香港中环金融街8 号国际金融中心2 期55 楼)处理。

有关金钱纠纷,您亦可将个案交予金融纠纷调解中心(香港湾仔皇后大道东248号阳光中心37楼3701-04室)处理。

我们会全力与金管局及金融纠纷调解中心合作。
2015-11-25 09:59 添加评论

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