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跟主管一起接待国外客户

发现一个问题，每次跟主管一起接待国外客户的时候，都是她主导，大部分时间都是她在说，而我就是个打酱油的。当然我一个人面对客户的时候也是可以跟客户聊的不错的，但是不会像她那么能聊会聊。我主管一直是我的学习榜样。但是我在想，如果在接待我客户时，我成了主导，主管就在边上那样听着，这样好吗？
2015-10-27 13:34 添加评论
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    4 个回答

1

relei

赞同来自: pajapaja

其实谁主导不是重点，重点是了解大家谈的内容以及未来需要跟进的事。

通常来讲，如果主管自己懂外语，懂业务，我肯定乐于让主管主导，自己记住要在后续跟进的过程中注意的事项；这时我会多观察多听，老板没有提到的问题，我也会补充性的提一下，毕竟实际操作是自己，趁这机会能预先多了解是好事。

如果是自己全权负责的项目，自己会做好主导的准备工作，不管主管在不在一起，也会提前跟主管沟通一下，因为很多事情是基于主管的意愿去安排，有更好的方案就给主管参考。

至于配合的问题，一个不要让环境太冷场，找话题；一个要去了解客人，围绕业务核心这块，打好一个团队战。
2015-10-27 15:42 添加评论
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TraC

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谁主导要看能力和主管愿不愿意放心，如果你的基本谈判能力够的话，让你主导是没有问题的。但我觉得这至少需要一到三年的历练，看你的学习能力怎么样了。在现阶段，你要是能够懂得察言观色给领导当出色的绿叶也是非常不容易的事情，这比主导更讲心思和技巧呢。
2015-10-27 14:57 添加评论
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xhwgood

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楼主想多了，其实主管在这个时候占主导地位是能够理解和对客户尊重的，毕竟是国外客户千里迢迢的过来，肯定是希望能够和老板或者主管见下面对吧，其实你一般就是准备好前期中期以及后期各种工作，如接机接待带路之类的，路上负责活跃气氛啥的，问问客户私生活啥的，到主管那里就公事公办啦，相互补充嘛。
2015-10-27 15:11 添加评论
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pajapaja

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主管没让你主导，说明１、他非常看重这个客户；２、你还嫩。３、参考１和２。
2015-10-27 16:49 添加评论
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