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正本提单失而复得

事情是这样的...
上星期二客户发邮件来说还欠提单提货
而我们告诉客户,我们是做电放的,原本想先跟工厂确认
但因出货前也已跟工厂说要做电放,就没有确认了
这次出货工厂却因为要寄原产地证,就自己改做正本提单了,又忘了告诉我们
且正本提单已在2/10用EMS寄给客户了
星期二客户没发邮件来,以为没事
星期三客户说他的货代说没做电放,请我们赶紧给他提单
后来才发现工厂做正本提单,也就告知客户提单已经寄
也给EMS 快递单号,邮件来回几次了,客户还是说没有收到
所以问了货代,如果提单遗失要怎么提货,怎么改电放
香港货代又问了船公司,船公司说要登报三天,还要银行担保,外加罚款700港币 左右
我问了其它人做法,经常合作的货代说,只要货主发声明书或是货代愿意的话
要改做电放,没有那么麻烦
这批货总金额才USD2400,还要花费那么多,这么做就没什么利润了
所以不先跟客户说,只是叫客户找找提单
星期四,客户发火了,回信说,公司没几人,若收到这种文件都会小心收好
此时香港也提供了EMS签收者,就是客户本人,我们说明情况就要求客人再找找看
这时候已经是快下班的时候了,客户还没有回复
再几分钟就下班了,弹出新邮件信息,客户回信了...
赶紧打开看,^_^”客户还是没找到提单
回家,周五再过来处理...
周五...也就是今天...第一时间打开邮件,发现客户有回邮件
提单找到了...折腾
2014-03-21 15:58 添加评论
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pajapaja

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乌龙,有惊无险。
2014-03-21 16:02 添加评论
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viica

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恭喜恭喜!没找到提单前楼主想哭的心都有吧!
2014-03-21 23:54 添加评论
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iris

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我们也试过一次这种情况,被压在箱底...
2014-03-22 10:59 添加评论
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AKHAHA

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恭喜!
2014-03-24 12:12 添加评论
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eagle_m

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表示同样发生过这种事情
2014-03-27 16:44 添加评论
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Goh

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大头虾还真多
2014-04-16 17:33 添加评论

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