承包商往往希望通过离岸劳动力成本的节省来达到赢利的目的，所以牵涉到离岸业务的发包企业需要认真对待这一部分的谈判细节。

斯普林特-奈克斯泰与IBM的合作破裂很可能部分源于对离岸外包的一些错误想法。一位项目人员表示，IBM将一些职能转移到印度，但是斯普林特拒绝让很多重要功能运作放在国外进行。这样看来，了解工作在哪里进行，并且确认各方面对此都没有异议是项目成功的关键。《InformationWeek》的调查发现，四分之三的外包开支都是在国内进行，只有四分之一的业务离岸外包。但是一个项目往往会同时包含这两种因素，因此，外包企业需要就此做好充分的思想准备。

外包业务在不断地增长，企业需要认识到，外包带来利益的同时也需要企业付出代价。同时，IT承包商和商业流程承包商都在不断提高其员工的人数和能力，希望能够承担更多更重要的工作。机会就在那里—只要你知道如何规避那些陷阱。